الإبلاغ عن مشكلة في الرسائل النصية في الفيس بوك للهواتف المحمولة
محتويات المقالة
الإبلاغ عن مشكلة في الرسائل النصية في الفيس بوك للهواتف المحمولة، يعتبر الفيس بوك من اكثر مواقع التواصل الاجتماعي المستخدمة حاليا، حيث ان غالبية مستخدمي الفيس بوك يحملون التطبيق على هواتفهم المحمولة، لذلك تقوم إدارة الفيس بوك بالحفاظ على خصوصية مستخدميها، فعند حدوث أي مشكلة في أدوات الفيس بوك تسعى بشكل سريع على إصلاحها، وهنا عبر موقعنا موقع الوطن نيوز سوف نبين كيفية الإبلاغ عن مشكلة في الرسائل النصية في الفيس بوك للهواتف المحمولة.
الإبلاغ عن مشكلة في الرسائل النصية في الفيس بوك
بما ان الفيس بوك من اكثر مواقع التواصل الاجتماعي المستخدمة، الذي من خلاله ينقل للعالم اجمع ما يحب المستخدم مشاركته ونشره عبر صفحاته، فان إدارة الفيس بوك تسعى لا يكون الفيس بوك في المقدمة من حيث تصنيفه عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وتريد ان تتلاشى جميع الأخطاء التي تتعرض لها صفحات الفيس بوك، لذلك عند حدوث أي مشكلة في الرسائل النصية يجب الإبلاغ عنها لحلها في اسرع وقت ممكن، ويوجد العديد من الأدوات التي تحمي حساب المستخدم من التهكير والاختراق، ومن هذه الأدوات:
- تسجيل رمز الدخول للحساب وتحديد أجهزة محددة نستطيع من خلالها تسجيل الدخول دون الحاجة لإعادة ادخال الرمز في كل مرة.
- تلقي التنبيهات والاشعارات حين تسجيل الدخول للحساب من خلال أجهزة أخرى.
- تقوم باختيار بعض الأصدقاء الموثوقين لاسترجاع حسابك من خلالهم في حال لم تستطيع العثور على حسابك.
- استلام اشعارات الفيس بوك وتكون مشفرة ولا احد يستطيع فك تشفيرها غيرك عبر البريد الالكتروني.
طريقة إعادة ضبط الرسائل النصية
عندما نريد ان نقوم بالحفاظ على خصوصية الرسائل النصية وحماية المعلومات التي تكون بداخلها يجب ان تكون مشفرة تماما لا يستطيع أي شخص الوصول اليها غير صاحب الحساب وهذه هي طريقة إعادة ضبط الرسائل النصية:
- فتح الشاشة الرئيسية.
- نضغط على قائمة الاعدادات”settings”.
- نختار التطبيقات”app” ومن ثم نختار تطبيق الرسائل “message”.
- ثم نختار التخزين “storage”.
- نقوم بتحديد خيار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت”clear data and clear cach”.
كيف تصلني رسائل فيس بوك الى الهاتف
حتى يستطيع مستخدم فيس بوك تلقي اشعارات على هاتفه من حساب فيس بوك الخاص به فانه يجب عليه ان يقوم ببعض الإجراءات حتى تصله رسائل الفيس بوك الى الهاتف من خلال:
- نقوم بالنقر في زاوية الفيس بوك العلوية في اليسار.
- نمرر لأسفل وننقر على الاعدادات ومن ثم ننقر فوق الأمان ونسجل دخول ضمن الأمان.
- نمرر لأسفل ونختار المصادقة الثنائية.
- نضغط على استخدام رسائل نصية “sms” ونتبع التعليمات التي تظهر لنا.
طالع أيضا: تم كشف حسابي .. ما هي طرق الإبلاغ عن حساب تم اختراقه تعرف عليها
كيف يمكن التواصل مع شركة فيس بوك
الكثير من مستخدمي الفيس بوك يريدون التواصل مع شركة فيس بوك لحل المشاكل التي تحدث لهم عبر التطبيق حيث انه يمكن تسجيل الدخول الى حسابك ومن ثم نضغط على” المساعدة والدعم” ثم” الإبلاغ عن مشكلة”، ومن خلالها نتبع خطوات لتقديم المشكلة التي نواجهها، فاذا كانت المشكلة متعلقة بالأعمال فيتم التواصل من خلال الدردشة الفورية، اما اذا كانت المشكلة متعلقة بالإعلانات او وسائل الاعلام او البيانات فيتم التواصل عبر البريد الالكتروني وهناك بعض عناوين البريد التي من خلالها نستطيع الوصول الى شركة الفيس بوك:
- [email protected] لحل المشاكل المتعلقة باسترداد الأموال او سداد رصيد فيس بوك.
- [email protected] لحل المشاكل المتعلقة بالإساءة لاسمك او المحتوى الخاص بك او لشركتك.
- [email protected] لحل المشاكل القانونية المتعلقة بتنفيذ القانون.
- [email protected] لحل المشاكل المتعلقة بالإعلانات.
- [email protected] يحل مشكل متعلقة بالبيانات.
- [email protected] لحل مشاكل أنشطة العلاقات العامة والمشاكل الصحفية.
- [email protected] لحل المشاكل التي لها علاقة بالملكية الفكرية.
وبما ان الفيس بوك يستخدمه الكثير من الناس فيتم العمل على تحديثاته والابلاغ عن أي مشكل قد يتعرض لها ، وهنا وضحنا لكم كيفية الإبلاغ عن مشكلة في الرسائل النصية في الفيس بوك للهواتف المحمولة وطريقة إعادة ضبط الرسائل النصية في الهواتف وطريقة التواصل مع شركة فيسبوك لحل المشاكل بأسرع وقت ممكن.
